Посылки

    1. Посылки из Китая
    2. Перевозчики
    3. Почта Австралии (Australia Post)

    Отзывы и Оценки Клиентов - Почта Австралии (Australia Post)

    Часто Задаваемые Вопросы - Почта Австралии (Australia Post)

    Есть Ли Альтернативный Способ Отследить Мою Международную Посылку Почта Австралии (Australia Post)?

    Да, Посылки из Китая функционирует как комплексный трекер международных почтовых посылок. Хотя официальный веб-сайт Почта Австралии (Australia Post) надежен, наша платформа предлагает явное преимущество: мы объединяем данные из нескольких логистических сетей. Это дает вам полную картину путешествия посылки, перемещается ли она внутри Содружество Австралии или пересекает международные границы.

    Безопасность является ключевой особенностью. Наш встроенный Детектор мошенничества автоматически анализирует отправления. Если вы ждете посылку Почта Австралии (Australia Post), и номер кажется подозрительным, наша система мгновенно оповестит вас. Это раннее предупреждение имеет решающее значение для международных отправлений, происходящих из Содружество Австралии, позволяя вам решать потенциальные проблемы до того, как они обострятся.

    Для бизнеса электронной коммерции мы предлагаем специальный Портал разработчиков. Это решение позволяет интегрировать данные отслеживания Почта Австралии (Australia Post) непосредственно на ваш собственный веб-сайт через API отслеживания Почта Австралии (Australia Post), предоставляя вашим клиентам бесперебойные обновления без лишних хлопот.

    Кто Доставляет Посылки Почты Китая В Содружество Австралии?

    Хотя Почта Китая занимается первоначальной транспортировкой, на завершающем этапе они полагаются на местных партнеров. В соответствии с международным соглашением ВПС (Всемирный почтовый союз), отправления передаются национальному почтовому оператору после прибытия.

    Следовательно, если вы ждете посылку в Содружество Австралии, она будет обработана и доставлена Почта Австралии (Australia Post).

    В определенных ситуациях частный перевозчик последней мили может завершить доставку в пределах Содружество Австралии. Это происходит, когда национальный почтовый оператор передает посылку местной логистической компании для ускорения процесса в рамках прямых соглашений.

    Если вы не можете отследить свою посылку через официальный сервис Почта Австралии (Australia Post), мы рекомендуем уточнить у местных курьеров. Они часто отвечают за доставку последней мили в конкретных регионах и могут обладать более актуальной информацией.

    Является Ли Sms От "Auspost" О Плате За Доставку Настоящим?

    Если вы получили текстовое сообщение, в котором утверждается, что у вашей посылки "неполный адрес" или требуется "плата за повторную доставку", не переходите по ссылке. Это распространенное мошенничество, разработанное для кражи данных вашей кредитной карты.

    Как распознать мошенничество

    Даже если сообщение появляется в той же ветке, что и настоящие сообщения Почты Австралии (Australia Post), мошенники могут "подделать" имя отправителя. Ищите эти тревожные сигналы:

    • Ссылка: Настоящие ссылки Почты Австралии узнаваемы. Мошенники используют поддельные URL-адреса, такие как auspost-redirect.com, delivery-au.net или случайные строки текста;
    • Запрос: Почта Австралии никогда не попросит вас обновить адрес или оплатить сбор через нежелательную ссылку в SMS. Если плата причитается, они обычно оставляют физическую карточку или обновляют официальный статус отслеживания;
    • Срочность: Мошенники часто угрожают, что посылка будет "возвращена отправителю в течение 24 часов", чтобы заставить вас паниковать и заплатить.

    Что мне делать? Удалите сообщение. Если вы беспокоитесь о своей посылке, откройте официальное приложение AusPost или посетите auspost.com.au напрямую и введите там свой номер отслеживания. Если официальный сайт не требует денег, SMS было ложью.

    Отслеживание Говорит "Доставлено" (Safe Drop), Но Я Не Могу Его Найти. Где Моя Посылка?

    Если статус отслеживания показывает "Delivered" (Доставлено), но вы не получили товар, Почта Австралии (Australia Post), вероятно, выполнила "Safe Drop" (Безопасное оставление). Это означает, что почтальон оставил посылку в безопасном месте на вашей территории, так как подпись не требовалась.

    Где искать

    Прежде чем сообщать о краже товара, проверьте конкретные тайники, которые почтальоны часто используют, чтобы скрыть посылки от взгляда с улицы:

    • Проверьте внутри вашего ящика счетчика электричества или газа (это очень распространенное место в Австралии);
    • Посмотрите за большими цветочными горшками, садовой мебелью или низкими кирпичными стенами возле входа;
    • Проверьте под навесом для машины или за боковыми воротами.

    Проверьте фотодоказательство

    Большинство почтальонов сейчас делают фотографию места, где они оставили товар. Вы можете просмотреть это изображение, введя свой номер отслеживания на официальном сайте или в приложении AusPost. Обычно оно показывает, где именно была спрятана посылка.

    Все еще нет? Если вы проверили все эти места, а фотография не соответствует вашему дому, немедленно свяжитесь с Почтой Австралии (в течение 48 часов), чтобы сообщить об "ошибочной доставке".

    Почему Моя Посылка Застряла В Sunshine West Или Chullora?

    Если история отслеживания показывает, что ваш товар находится в Sunshine West (Виктория) или Chullora (Новый Южный Уэльс) в течение нескольких дней, не паникуйте. Это два самых обширных сортировочных центра в сети Почты Австралии (Australia Post), и задержки здесь широко распространены.

    Почему она не двигается?

    Эти хабы служат основными шлюзами как для международной, так и для межштатной почты. Когда отслеживание приостанавливается здесь, это обычно происходит по одной из следующих причин:

    • Из-за огромного объема посылок контейнеры часто стоят в очереди в течение 2-4 дней в ожидании физической загрузки в сортировочные машины;
    • Возможно, ваша посылка уже покинула объект, но пропустила "сканирование на выходе". В этом случае отслеживание будет оставаться на статусе "Sunshine West", пока посылка внезапно не прибудет в ваш местный центр доставки.

    Что мне делать?

    Терпение - это ключ. В большинстве случаев посылка возобновит движение в течение 3-5 рабочих дней. Служба поддержки клиентов не может ускорить этот процесс. Вы должны подать запрос о "Потерянном товаре" только в том случае, если обновления отсутствовали более 10 рабочих дней после ожидаемой даты доставки.

    Какой Самый Простой Способ Отследить Мою Посылку Почты Австралии (Australia Post)?

    Отследить посылку с помощью Почты Австралии (Australia Post) (AusPost) просто, если у вас есть правильный ссылочный номер. Вы можете найти этот номер в электронном письме с подтверждением отправки или в квитанции, предоставленной отправителем.

    1. Проверьте формат вашего номера отслеживания

    Перед поиском убедитесь, что вы используете правильный код, а не номер заказа из магазина. Номера отслеживания AusPost обычно следуют этим форматам:

    • Международный: 13 символов, начинающихся с 2 букв и заканчивающихся на "AU" (например, EE123456789AU);
    • Внутренний: Обычно длинная строка от 12 до 23 цифр (например, 33XHK0123456 или 997001...).

    2. Использование официальных инструментов

    Получив номер, вы можете ввести его на странице отслеживания AusPost. Для лучшего опыта мы настоятельно рекомендуем скачать приложение AusPost и создать бесплатную учетную запись MyPost. Это позволяет автоматически отслеживать несколько товаров и, что более важно, дает вам возможность перенаправлять посылки или устанавливать настройки "Безопасного места" (Safe Drop).

    3. Отслеживание международных заказов (из Китая в Австралию)

    Если вы ожидаете посылку из интернет-магазина, такого как AliExpress или eBay, официальный сайт AusPost может не показывать полный путь, пока товар все еще находится в Китае. В этом случае воспользуйтесь нашим трекером Посылки из Китая. Мы отслеживаем отправление с момента, когда оно покидает склад в Азии, до его передачи Почте Австралии для окончательной доставки, объединяя все обновления в одном месте.

    Что Делать, Если Моя Посылка Почты Австралии (Australia Post) Задерживается Или Не Прибыла?

    Задержки разочаровывают, но большинство "пропавших" посылок часто просто задерживаются в сети или находятся в безопасном месте. Прежде чем подавать официальную претензию, выполните эти три шага, чтобы найти свой товар.

    1. Проверьте наличие "Safe Drop" (Безопасное оставление)

    Если ваше отслеживание говорит "Delivered" (Доставлено), но у вас нет посылки, Почта Австралии могла выполнить Safe Drop. Проверьте места, где почтальон мог спрятать посылку, чтобы скрыть ее от взгляда с улицы:

    • За цветочными горшками или садовой мебелью;
    • Внутри вашего ящика счетчика (электричество/газ);
    • Под навесом для автомобиля или за воротами.

    2. Правило "10 рабочих дней"

    Если отслеживание застряло на статусе "In Transit" (В пути), не паникуйте сразу. Почта Австралии официально советует клиентам подождать 10 рабочих дней (две недели) после ожидаемой даты доставки, прежде чем они начнут расследование. В течение этого времени посылка, вероятно, просто задерживается на сортировочном объекте, таком как Sunshine West или Chullora.

    3. Кто должен подавать претензию?

    Если 10-дневный период прошел, вам нужно начать запрос. Однако обычно это должен делать отправитель (продавец).

    • Почему? Договор заключен между Почтой Австралии и отправителем. У них есть квитанция об отправке и детали страхования;
    • Что вы должны сделать: Сначала свяжитесь с интернет-магазином или продавцом. Попросите их подать "запрос о потерянном товаре" от вашего имени. Это часто быстрее, чем делать это самостоятельно.

    Если вам нужно связаться напрямую с Почтой Австралии для поддержки, вы можете позвонить им:

    • В пределах Австралии: 13 POST (13 76 78);
    • Из-за границы: +61 3 8847 9045.

    Как Я Могу Перенаправить Посылку Почты Австралии (Australia Post)?

    Если вы не будете дома, чтобы принять доставку, вы часто можете изменить пункт назначения, пока посылка еще в пути. Однако эта функция доступна не для каждого отправления и зависит от настроек отправителя.

    1. Как запросить перенаправление

    Вы не можете изменить адрес, просто позвонив в службу поддержки. Вы должны использовать цифровые инструменты:

    1. Войдите в MyPost: Вы должны иметь бесплатную учетную запись MyPost. Если адрес электронной почты на посылке совпадает с электронной почтой вашей учетной записи, посылка автоматически появится на вашей информационной панели;
    2. Проверьте право на участие: Найдите свою посылку в списке отслеживания. Если кнопка "Redirect" (Перенаправить) видна, вы можете внести изменения. Если кнопка неактивна или отсутствует, отправитель ограничил эту опцию (часто для дорогих товаров);
    3. Выберите новое местоположение: Выберите постамат 24/7, местное почтовое отделение (Parcel Collect) или новый адрес улицы.

    2. Это бесплатно?

    Стоимость зависит от того, куда вы перенаправляете посылку:

    • Бесплатно: Перенаправление в постамат или почтовое отделение для самовывоза обычно бесплатно;
    • Платно: Перенаправление на совершенно новый жилой адрес может потребовать небольшой платы (примерно 7-8 долларов США), которую необходимо оплатить онлайн немедленно.

    3. Важные сроки

    Вы должны действовать быстро. Вы можете запросить перенаправление только до того, как статус посылки изменится на "On board for delivery" (На борту для доставки). После того, как водитель загрузил грузовик, адрес изменить невозможно.

    Переезд? Если вы переезжаете навсегда и вам нужно переслать всю вашу почту (не только одну посылку), бесплатный вариант выше не сработает. Вы должны приобрести официальную Услугу перенаправления почты, которая распространяется на все письма и посылки в течение 1, 3, 6 или 12 месяцев.

    Среднее Время Доставки Почта Австралии (Australia Post)

    0-1 Дней
    15%
    2-3 Дней
    25%
    4-5 Дней
    20%
    6-7 Дней
    15%
    8-9 Дней
    5%
    10+ Дней
    20%

    Время доставки для перевозчика Почта Австралии (Australia Post), в зависимости от страны назначения. Расчетное время доставки из Содружество Австралии в:

    • Содружество Австралии 18 Дней
    • Соединенные Штаты Америки 14 Дней
    • Новая Зеландия 12 Дней
    • Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии 14 Дней
    • Народная Республика Китай 23 Дней
    • Канада 16 Дней
    • Федеративная Республика Германия 18 Дней
    • итальянская Республика 30 Дней
    • Французская Республика 27 Дней
    • Япония 11 Дней
    • Hong Kong Специальный административный район Китайской Народной Республики Китая 11 Дней
    • Республика Сингапур 9 Дней
    • Республика Индия 21 Дней
    • Королевство Таиланд 9 Дней
    • Малайзия 15 Дней
    • Швейцарская Конфедерация 15 Дней
    • Нидерланды 25 Дней
    • Королевство Испания 21 Дней
    • Республика Словения 23 Дней
    • Республика Польша 21 Дней
    • Государство Израиль 22 Дней
    • Федеративная Республика Бразилия 44 Дней
    • Грузия 19 Дней
    • Республика Фиджи 19 Дней
    • Республика Корея 16 Дней
    • Китайская Республика 17 Дней
    • Мексиканские Соединённые Штаты 32 Дней
    • Ирландия 20 Дней
    • Республика Филиппины 13 Дней
    • Объединенные Арабские Эмираты 14 Дней
    • Республика Индонезия 31 Дней
    • Королевство Швеция 30 Дней
    • Украина 22 Дней
    • Королевство Норвегия 27 Дней
    • Социалистическая Республика Вьетнам 25 Дней
    • Республика Турции 21 Дней
    • Независимое Государство Папуа-Новой Гвинеи 13 Дней
    • Румыния 23 Дней
    • Австрийская Республика 21 Дней
    • Исламская Республика Иран 29 Дней
    • Словацкая Республика 39 Дней
    • Южно-Африканская Республика 18 Дней
    • Республика Болгария 20 Дней

    Почта Австралии (Australia Post) Статусы Отслеживания Посылок

    В пути

    • Despatched
    • Accepted by Facility
    • Transferred
    • Cleared and awaiting international departure
    • Awaiting Collection
    • Item processed at sorting facility
    • Customer enquiry lodged
    • Received item from Sender (Outbound)
    • Shipping information approved by Australia Post
    • In transit to next facility
    • Arrived at facility
    • Leave in a safe place requested
    • International arrival - awaiting clearance
    • In transit
    • Arrived awaiting clearance (Inbound)
    • Onboard for delivery
    • Shipping information received by Australia Post
    • Received by postal carrier for delivery
    • Item received into Customs for clearance
    • Item returned from Customs (Outbound)
    • Received by our network
    • Arrived at local facility for delivery
    • Item processed at facility
    • Arrived at postal carrier's facility in Country Destination
    • Item handed over to the local postal authority
    • Received by customs for clearance
    • Held by customs
    • Flight departed
    • Handed back to postal carrier for delivery
    • Received by Australia Post for transportation to processing facility
    • Booked for flight
    • Awaiting collection at Country Destination
    • Received by Australia Post
    • Item has been handed over to the air carrier

    Доставлено

    • Delivered
    • Delivered - Left in a safe place
    • Delivered to post office box
    • Left with concierge/reception

    IMPC (Международный центр обработки почты) - Почта Австралии (Australia Post)

    Коды IMPC являются уникальными идентификаторами, необходимыми для эффективной обработки и отслеживания международной почты. Эти коды, состоящие из букв и цифр, указывают конкретные детали о местоположении и функции почтового центра. Данные отслеживания Почта Австралии (Australia Post) могут включать аббревиатуру IMPC, указывающую на местоположение посылки. Для получения подробной информации нажмите на соответствующий IMPC почтовой службы.

    Интернет-Магазины Пользуются Услугами Доставки От Почта Австралии (Australia Post)